

사진 속 도어락은 검은 앞면에 카드 표시가 있습니다
크림색 문에 세로로 홈이 나 있고, 그 위에 은색 긴 판이 붙어 있습니다. 판 위쪽에는 작은 문양이 찍혀 있습니다. 판 가운데에 검은 도어락이 달려 있고, 테두리는 반짝이는 은색입니다.
검은 앞면 가운데에는 카드 모양 표시가 있고, 그 아래에 작은 글씨가 줄지어 있습니다. 아래쪽에는 검은 막대 손잡이가 왼쪽으로 뻗어 있고, 손잡이 위에 은색 테두리의 둥근 부분이 보입니다. 위쪽 모서리에는 파란 조각이 하나 붙어 있습니다.
- 카드 표시: 카드로 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 둥근 은색 부분: 무엇인지는 사진만으로 알 수 없습니다.
- 번호판: 앞면이 꺼진 상태라 번호 모양은 보이지 않습니다.
상도3동 비밀번호 분실, 바로 할 것과 하지 말 것
번호가 떠오르지 않으면 마음이 급해지지만, 급하게 손대면 일이 더 커질 수 있습니다. 아래 표처럼 나누어 보시면 도움이 됩니다.
| 바로 해 볼 것 | 하지 말아야 할 것 |
|---|---|
| 카드나 다른 방식으로 열리는지 확인 | 번호를 짐작해서 계속 누르기 |
| 같이 쓰는 가족에게 번호 물어보기 | 앞면을 억지로 열거나 두드리기 |
| 설치 때 받은 설명서나 메모 찾기 | 영상만 보고 직접 분해하기 |
번호를 여러 번 틀리면 일정 시간 입력이 막히는 제품도 있습니다. 그래서 짐작으로 누르는 것은 피하시는 편이 좋습니다.
상도3동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536번호를 완전히 잊었을 때 문이 열리는 순서
- 상황 알리기문 앞인지 안쪽인지, 카드가 있는지 전화로 말씀해 주십니다.
- 도어락 보기앞면 모양과 손잡이를 보고 어떤 방식인지 확인합니다.
- 본인 확인그 집에 사는 분이 맞는지 확인합니다.
- 문 열기도어락 상태에 맞는 방법으로 문을 엽니다.
- 새 번호 정하기열린 뒤 등록된 번호를 지우고 새 번호를 정합니다.
새 번호는 생일이나 전화번호 뒷자리처럼 남이 짐작하기 쉬운 것을 피하시는 편이 좋습니다.
상도3동에서 통화할 때 알려 주시면 좋은 것
- 지금 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
- 카드나 다른 열기 방식이 있는지
- 도어락 앞면과 손잡이가 보이는 사진 한 장
이 세 가지만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
도어락 앞면이 꺼져 있어 번호판 모양이 보이지 않아도 괜찮습니다. 손으로 앞면을 가볍게 짚었을 때 불이 들어오는지만 말씀해 주시면 됩니다. 불이 들어오는지는 전원 상태를 가늠하는 단서가 됩니다.
동작구 이웃 동도 같은 날 출장
동작구 안에서는 흑석동·사당1동·사당2동·사당3동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 흑석동 쪽도 문 앞 상황과 도어락 모양만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 사당1동·사당2동·사당3동에서도 번호를 잊으셨을 때 짐작으로 누르지 마시고 먼저 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다. 어느 동이든 같은 순서로 안내합니다.
자주 묻는 질문
상도3동 도어락 비밀번호 분실이면 전화 전에 무엇을 준비하나요?
문 앞인지 안쪽인지, 카드 같은 다른 열기 방식이 있는지만 알려 주시면 됩니다. 사진이 있으면 더 짧아집니다.
번호를 여러 번 틀렸는데 계속 눌러 봐도 되나요?
그만 누르시는 편이 좋습니다. 여러 번 틀리면 일정 시간 입력이 막히는 제품이 있어서 더 불편해질 수 있습니다.
카드가 있으면 번호를 몰라도 열리나요?
카드를 등록해 둔 제품이라면 열릴 수 있습니다. 등록 여부는 제품마다 달라서 앞면 사진을 보여 주시면 안내합니다.