사진 속 도어락은 은색 테와 레버 손잡이가 보입니다
크림색에 가까운 흰 문에 길쭉한 도어락이 붙어 있습니다. 위쪽은 검은 유리 같은 판이고, 가장자리는 은색 테로 둘러 있습니다. 판 위에는 쓸린 자국이 여러 군데 보입니다. 위쪽 판 가운데에는 작은 로고가 있습니다.
가운데 아래쪽에는 카드를 대는 모양의 그림이 있고, 그 아래에는 열쇠 구멍이 있는 은색 부분과 옆으로 뻗은 은색 레버 손잡이가 있습니다. 열쇠 구멍 쪽에는 스티커 조각 같은 것이 감겨 있습니다. 판 위쪽 모자이크는 이미 가려져 있습니다.
- 카드 그림: 카드로 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 레버 손잡이: 아래로 눌러 돌리는 형태로 보입니다.
- 숫자판: 꺼져 있을 때는 보이지 않을 수 있어 사진만으로는 알 수 없습니다.
고장일 때는 불빛이 켜지는지, 어떤 소리가 나는지가 가장 큰 단서입니다. 이 사진은 꺼진 상태라서 켜졌을 때 어떤지는 알 수 없습니다.
사당1동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
도어락은 말을 못 하는 대신 소리와 불빛으로 상태를 알려 줍니다. 아래 표처럼 나누어 보시면 통화할 때 설명이 쉬워집니다.
| 보이거나 들리는 것 | 의심해 볼 곳 |
|---|---|
| 불빛이 아예 안 켜짐 | 전원이 끊겼거나 연결이 느슨한 경우 |
| 불빛은 켜지는데 아무 소리가 없음 | 입력부 반응 불량 |
| 삐 소리 뒤 윙 소리만 나고 안 열림 | 모터나 문틀 걸림 |
| 계속 경고음이 남 | 전원 부족이나 오작동 |
같은 소리라도 제품마다 뜻이 다를 수 있습니다. 그래서 소리를 들려 주시거나 몇 번 나는지 말씀해 주시면 도움이 됩니다.
사당1동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536사당1동 고장일 때 먼저 해 보실 순서
- 불빛 보기손을 대거나 카드를 댔을 때 불이 켜지는지 봅니다.
- 소리 듣기몇 번, 어떤 높낮이로 나는지 기억해 둡니다.
- 비상 수단 확인열쇠 구멍이 있다면 열쇠를 가지고 계신지 확인합니다.
- 억지로 열지 않기레버를 세게 꺾으면 안쪽이 상할 수 있습니다.
- 전화로 말씀하기본 것과 들은 것을 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
사당1동 쪽은 오래된 건물과 새 건물이 섞여 있어 문 높이와 두께가 제각각인 경우가 많습니다. 그래서 문 두께가 어떤지도 말씀해 주시면 참고가 됩니다.
사당1동에서 전화 주실 때 알려 주실 것
- 지금 문 앞인지, 문 안쪽인지
- 누르거나 댔을 때 나는 소리와 불빛
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
이 세 가지만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.
동작구 이웃 동도 같은 날 출장
동작구 안에서는 사당3동·사당4동·사당5동·대방동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 사당3동과 사당4동 쪽도 소리와 불빛 증상만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 사당5동과 대방동에서도 도어락이 이상하실 때 먼저 연락 주세요. 사진이 있으면 더 좋습니다.통화로 상황을 말씀해 주시면 안내합니다.
자주 묻는 질문
사당1동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 확인하나요?
불빛이 켜지는지, 어떤 소리가 나는지만 확인해 주시면 됩니다. 그것만으로도 방향이 많이 좁혀집니다.
삐 소리만 나고 안 열리면 어디가 고장인가요?
모터일 수도 있고 문이 문틀에 걸린 것일 수도 있습니다. 소리를 들려 주시거나 몇 번 나는지 말씀해 주세요.
열쇠 구멍이 있으면 그걸로 열 수 있나요?
열쇠를 가지고 계시면 열릴 수도 있지만, 제품마다 다릅니다. 열쇠가 있는지 먼저 알려 주시면 안내합니다.